Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
(CODE : PRO100010_2023-ISO9001 - DURÉE : 2 jours - TARIF : 1280 € HT)
S’approprier les exigences de la norme et les outils indispensables pour vous permettre de contribuer efficacement à la mise en place d’une démarche qualité.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou perfectionner un système de management de la qualité;
- Traduire en pratiques quotidiennes les exigences de la norme;
- Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel ISO 9001.
Programme de la formation
Comprendre les fondements de la qualité ?
- La structure HLS (High Level Structure) structure commune à toutes les normes;
- Les 7 principes de management de la qualité;
- Le PDCA;
- Le vocabulaire dans ISO 9001 : 2015.
Atelier : clarifier la terminologie pour parler un langage commun.
Atelier : Les principes de management.
Comment interpréter les exigences de la norme ISO 9001 ?
- « Les 5 points clés » : L’organisme et son contexte, les attentes des parties intéressées, l’approche risque, la gestion du savoir et la maitrise des modifications produits/process;
- Interprétation de toutes les exigences de la norme;
- L’approche processus;
- Les rôles et responsabilités;
- La pyramide documentaire et les informations documentées.
Atelier : Analyse des enjeux internes et externes, l’analyse des risques, le RACI.
Comment utiliser les techniques de base du management de la qualité dans ma démarche de certification ?
- « Les conditions de réussite » : Les principales étapes, la gestion des processus;
- « Les outils de mesure et de suivi » : Les indicateurs et les enquêtes;
- « Les outils de l'amélioration » : Les actions préventives, audits internes, revues...
- Le déroulement du processus de certification.
Atelier : Les étapes clés et les principaux outils associés.
Prenez contact avec notre centre de formation au Havre pour étudier vos besoins et recevoir un devis personnalisé.