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Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015

(CODE : PRO100010_2023-ISO9001 - DURÉE : 2 jours - TARIF : 1280 € HT)

S’approprier les exigences de la norme et les outils indispensables pour vous permettre de contribuer efficacement à la mise en place d’une démarche qualité.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou perfectionner un système de management de la qualité;
  • Traduire en pratiques quotidiennes les exigences de la norme;
  • Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel ISO 9001.

Programme de la formation

Comprendre les fondements de la qualité ?

  • La structure HLS (High Level Structure) structure commune à toutes les normes;
  • Les 7 principes de management de la qualité;
  • Le PDCA;
  • Le vocabulaire dans ISO 9001 : 2015.


Atelier : clarifier la terminologie pour parler un langage commun.

Atelier : Les principes de management.


Comment interpréter les exigences de la norme ISO 9001 ?

  • « Les 5 points clés » : L’organisme et son contexte, les attentes des parties intéressées, l’approche risque, la gestion du savoir et la maitrise des modifications produits/process;
  • Interprétation de toutes les exigences de la norme;
  • L’approche processus;
  • Les rôles et responsabilités;
  • La pyramide documentaire et les informations documentées.


Atelier : Analyse des enjeux internes et externes, l’analyse des risques, le RACI.


Comment utiliser les techniques de base du management de la qualité dans ma démarche de certification ?

  • « Les conditions de réussite » : Les principales étapes, la gestion des processus;
  • « Les outils de mesure et de suivi » : Les indicateurs et les enquêtes;
  • « Les outils de l'amélioration » : Les actions préventives, audits internes, revues...
  • Le déroulement du processus de certification.


Atelier : Les étapes clés et les principaux outils associés.


Prenez contact avec notre centre de formation au Havre pour étudier vos besoins et recevoir un devis personnalisé.

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