Le Tableau de bord prospectif
Balanced Scorecard (BSC)
(CODE : PRO100060_2023-BSC - DURÉE : 2 jours - TARIF : 1280 € HT)
Mise en œuvre d'un outil de diagnostic et de planification stratégique hautement efficace et éprouvé, basé sur la compréhension des facteurs stratégiques dans quatre perspectives !
Objectifs de la formation
- Traduire la vision et la stratégie en objectifs opérationnels;
- Communiquer et décliner efficacement les orientations stratégiques dans toute votre entreprise;
- Identifier les indicateurs financiers, de processus internes, de satisfaction client, de développement et d’apprentissage qui soutiennent la stratégie d'entreprise;
- Suivre les performances par rapport aux objectifs stratégiques et opérationnels établis;
- Gérer la performance des processus transversaux;
- Identifier les améliorations qui auront un impact sur le succès de l'entreprise.
Programme de la formation
Introduction
- Le Balanced Scorecard : qu’est-ce que c’est ?
- Pourquoi les organisations utilisent un Balanced Scorecard (BSC);
- Relation du BSC avec les systèmes de mesure « traditionnels » tels que MBO.
Les fondamentaux du BSC
- Perspectives financières : que regardons-nous auprès des actionnaires ?
- Point de vue du client : comment sommes-nous perçus sur le marché ?
- Perspective des processus métiers internes : dans quoi devons-nous exceller ?
- Perspective d’apprentissage et développement : comment pouvons-nous nous améliorer et évoluer ?
- Relier les perspectives à la vision et à la stratégie.
Atelier : La cartographie stratégique.
Comment élaborer son BSC ?
- Feuille de route pour la mise en œuvre : quel est le processus ?
- Rôles et responsabilités;
- Détermination des objectifs;
- Établir des mesures (KPI) pour soutenir les objectifs;
- Les outils de planification;
- Connexion du tableau de bord à d'autres unités de l'entreprise.
Atelier : Décliner les objectifs stratégiques par perspective et les KPI associés.
Comment utiliser le BSC comme un système de management ?
- La stratégie de management;
- Impact du BSC sur les décisions opérationnelles;
- Lien entre le BSC et la rémunération;
- Faire vivre son tableau de bord;
- Les conditions de réussite.
Atelier : Décliner le BSC aux unités opérationnelles via un plan d’action (MBO).
Prenez contact avec notre centre de formation au Havre pour étudier vos besoins et recevoir un devis personnalisé.