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Le Tableau de bord prospectif 

Balanced Scorecard (BSC)

(CODE : PRO100060_2023-BSC - DURÉE : 2 jours - TARIF : 1280 € HT)

Mise en œuvre d'un outil de diagnostic et de planification stratégique hautement efficace et éprouvé, basé sur la compréhension des facteurs stratégiques dans quatre perspectives !

Objectifs de la formation

  • Traduire la vision et la stratégie en objectifs opérationnels;
  • Communiquer et décliner efficacement les orientations stratégiques dans toute votre entreprise;
  • Identifier les indicateurs financiers, de processus internes, de satisfaction client, de développement et d’apprentissage qui soutiennent la stratégie d'entreprise;
  • Suivre les performances par rapport aux objectifs stratégiques et opérationnels établis;
  • Gérer la performance des processus transversaux;
  • Identifier les améliorations qui auront un impact sur le succès de l'entreprise.


Programme de la formation

Introduction

  • Le Balanced Scorecard : qu’est-ce que c’est ?
  • Pourquoi les organisations utilisent un Balanced Scorecard (BSC);
  • Relation du BSC avec les systèmes de mesure « traditionnels » tels que MBO.


Les fondamentaux du BSC

  • Perspectives financières : que regardons-nous auprès des actionnaires ?
  • Point de vue du client : comment sommes-nous perçus sur le marché ?
  • Perspective des processus métiers internes : dans quoi devons-nous exceller ?
  • Perspective d’apprentissage et développement : comment pouvons-nous nous améliorer et évoluer ?
  • Relier les perspectives à la vision et à la stratégie.


Atelier : La cartographie stratégique.


Comment élaborer son BSC ?

  • Feuille de route pour la mise en œuvre : quel est le processus ?
  • Rôles et responsabilités;
  • Détermination des objectifs;
  • Établir des mesures (KPI) pour soutenir les objectifs;
  • Les outils de planification;
  • Connexion du tableau de bord à d'autres unités de l'entreprise.


Atelier : Décliner les objectifs stratégiques par perspective et les KPI associés.


Comment utiliser le BSC comme un système de management ?

  • La stratégie de management;
  • Impact du BSC sur les décisions opérationnelles;
  • Lien entre le BSC et la rémunération;
  • Faire vivre son tableau de bord;
  • Les conditions de réussite.

Atelier : Décliner le BSC aux unités opérationnelles via un plan d’action (MBO).


Prenez contact avec notre centre de formation au Havre pour étudier vos besoins et recevoir un devis personnalisé.

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